La DGM lamentó los inconvenientes causados por esta falla y agradeció la comprensión y paciencia de sus usuarios.
La institución autorizó transitoriamente a las líneas aéreas a abordar a los pasajeros de entrada y salida al país sin el llenado del documento, con el fin de minimizar el impacto en los usuarios.
La DGM se comprometió a seguir trabajando para brindar un mejor servicio al usuario y a mejorar continuamente sus procesos.
Un informe técnico detallado será remitido al presidente de la República, Luis Abinader, para conocimiento del caso.
La mañana de este sábado, la DGM informó que desde las 05:00 de la madrugada, trabajaba en una falla técnica en los servidores de la institución.
Desde esa hora, técnicos del departamento de tecnología notificaron que detectaron una intermitencia de entrada y salida de la página de acceso al llenado del E-ticket, por lo que trabajaban activamente en el restablecimiento del servicio.
La DGM, ante esa situación, autorizó transitoriamente a las líneas aéreas a abordar pasajeros de entrada y salida al país sin el llenado del documento y que mantendrá a sus usuarios informados al respecto.
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